Algemene Voorwaarden – CareCal

Versie: 1.0 – Datum: 1 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

CareCal: de eenmanszaak CareCal, exploitant van het CareCal-platform.
Platform: de website, webapplicatie en mobiele applicatie van CareCal.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die via het platform afspraken maakt.
Salon: iedere onderneming die via een abonnement gebruikmaakt van het platform.
Dienst: alle door CareCal aangeboden functionaliteiten.
Afspraak: een via het platform geboekte afspraak bij een salon.
Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen gebruiker en salon.
Abonnement: het door salons betaalde periodieke bedrag voor toegang tot het platform.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van CareCal.
Door gebruik van het platform verklaart de gebruiker of salon deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

CareCal biedt uitsluitend een digitaal platform.
CareCal is geen partij bij de overeenkomst tussen gebruiker en salon.
De salon is volledig verantwoordelijk voor:
- uitvoering en kwaliteit van behandelingen;
- juistheid van prijzen, diensten en informatie;
- schade of klachten voortvloeiend uit behandelingen.
CareCal aanvaardt geen aansprakelijkheid voor handelingen of nalatigheden van salons.

Annulering door de klant is mogelijk binnen de door de salon ingestelde annuleertermijn, met een maximum van 72 uur vóór aanvang van de afspraak.
Indien de klant annuleert binnen de annuleertermijn van de salon, wordt een eventuele aanbetaling terugbetaald. Bij annulering na afloop van de annuleertermijn heeft de klant geen recht op terugbetaling van de aanbetaling.
Salons mogen afspraken annuleren bij onder meer:
- foutieve gegevens;
- misbruik of no-shows;
- dubbele boekingen;
- overmacht.
Salons zijn niet verplicht de reden van annulering te vermelden.
CareCal mag bij restituties transactiekosten van betalingsverwerkers doorberekenen, voor zover deze kosten door de betalingsverwerker in rekening worden gebracht.

Het is verboden om:

CareCal mag bij overtreding accounts beperken of beëindigen.

CareCal mag zonder voorafgaande waarschuwing:
- accounts blokkeren of verwijderen;
- content verwijderen.
Bij ernstige overtredingen kan CareCal gegevens verstrekken aan bevoegde instanties.
Gebruikers en salons zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door misbruik.

CareCal is gerechtigd het abonnement van een salon tijdelijk op te schorten of geheel te beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling, indien sprake is van:
- wanbetaling;
- fraude of vermoeden daarvan;
- misbruik van het platform;
- handelen in strijd met deze Algemene Voorwaarden;
- schade aan de reputatie, veiligheid of werking van het platform.
Tijdens een opschorting kan de toegang tot (delen van) het platform geheel of gedeeltelijk worden geblokkeerd.
Bij beëindiging wegens een in lid 1 genoemde reden bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde abonnementskosten.
CareCal is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opschorting of beëindiging op grond van dit artikel.

CareCal is niet aansprakelijk voor schade door:

Indirecte schade is uitgesloten.
Aansprakelijkheid van CareCal is beperkt tot maximaal één maand abonnementskosten.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.